Как узнать есть ли карта в стоп листе
Если вы заметили, что ваша карта была отклонена при оплате проезда, то есть вероятность, что она попала в транспортный черный список, или стоп-лист. Чтобы убедиться в этом, нужно проверить историю платежей по карте. Если у какого-либо платежа статус «Отклонен», то это может говорить о том, что на счете не было достаточно денег. Такие платежи могут привести к попаданию карты в стоп-лист, и при следующей попытке оплаты проезда на экране турникета или валидатора вы увидите надпись: «Карта в стоп-листе».
- Сколько времени карта находится в стоп-листе
- Как долго карта может находиться в стоп-листе
- Сколько времени программа пытается списать деньги с карты в автоматическом режиме
- Как убрать карту из стоп-листа через личный кабинет
- Полезные советы
- FAQ
Сколько времени карта находится в стоп-листе
Если карта попала в стоп-лист, то срок ее исключения из него не превышает 24 часов, что обычно занимает несколько минут. После того, как карта будет разблокирована, со счета автоматически будут списаны деньги за неоплаченный проезд.
Как долго карта может находиться в стоп-листе
После полного погашения задолженности выход из стоп-листа занимает в среднем 7 календарных дней. Однако, чтобы избежать попадания в стоп-лист, важно следить за достаточным количеством денег на карте.
Сколько времени программа пытается списать деньги с карты в автоматическом режиме
Как только карта попадает в стоп-лист, программа автоматически пытается списать с нее деньги в течение определенных промежутков времени. Последняя попытка обычно предпринимается на 28-30-й день после образования задолженности. Если деньги будут списаны, карта автоматически исключится из стоп-листа.
Как убрать карту из стоп-листа через личный кабинет
Чтобы убрать карту из стоп-листа через личный кабинет, нужно выполнить несколько простых шагов:
- Авторизуйтесь в Личном кабинете пассажира, который предоставляется банком-эквайером, с которым заключен договор перевозчика.
- Погасите задолженность по карте.
- После этого карта будет автоматически выведена из стоп-листа.
В случае, если у вас возникли проблемы с доступом к личному кабинету или у вас нет возможности погасить задолженность, вам следует обратиться в службу поддержки, которая поможет решить вашу проблему.
Полезные советы
- Контролируйте свой баланс и следите за достаточным количеством денег на карте, чтобы избежать попадания в стоп-лист.
- Если у вас возникли проблемы с оплатой проезда, не откладывайте решение вопроса на потом, а свяжитесь с представителями службы поддержки.
- Пользуйтесь услугами личного кабинета, чтобы удобно контролировать свои платежи и задолженности по карте.
FAQ
- Как узнать, есть ли моя карта в стоп-листе?
- Проверьте историю платежей по карте. Если у какого-либо платежа статус «Отклонен», то это может говорить о том, что карта попала в стоп-лист.
- Сколько времени карта находится в стоп-листе?
- Срок исключения карты из стоп-листа не превышает 24 часов.
- Как долго карта может находиться в стоп-листе?
- После полного погашения задолженности выход из стоп-листа занимает в среднем 7 календарных дней.
- Как убрать карту из стоп-листа через личный кабинет?
- Авторизуйтесь в Личном кабинете пассажира, погасите задолженность по карте, и карта будет автоматически выведена из стоп-листа.