Как найти чек на ВБ
Онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью нашей жизни. Однако, иногда бывает трудно найти чек на Вайлдберриз (ВБ), особенно если вы хотите вернуть товар или проверить покупку. В этой статье мы расскажем, как найти чек на ВБ, что делать, если вы не можете найти электронный чек и ответим на другие часто задаваемые вопросы.
- Как найти чек на ВБ
- Что делать, если нет электронного чека на Вайлдберриз
- Можно ли получить чек на Вайлдберриз
- Важно знать
- FAQ
Как найти чек на ВБ
- На сайте или мобильном приложении
Самый простой способ найти чек на ВБ — это зайти на сайт или мобильное приложение Вайлдберриз и открыть раздел "Покупки/Чеки". Там вы найдете список всех своих электронных чеков. Если вы сделали покупку в физическом магазине и получили бумажный чек, то он, к сожалению, не будет отображаться в списке.
- Проверка чеков ФНС
Если вы не можете найти чек на ВБ, вы можете воспользоваться приложением «Проверка чеков ФНС». Для этого необходимо авторизоваться через номер телефона, личный кабинет налогоплательщика или Госуслуги. Однако, для проверки чека в приложении необходимо знать QR-код, который является обязательным реквизитом кассового чека.
- Обратитесь к продавцу
Если вы сделали покупку в физическом магазине и потеряли бумажный чек, вы можете обратиться к продавцу и запросить копию чека. Если продавец не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин.
Что делать, если нет электронного чека на Вайлдберриз
Если вы не можете найти электронный чек на ВБ во входящей почте, его можно найти на сайте, на странице «Мои чеки». Данный раздел доступен только после авторизации. Также можно воспользоваться сервисом «Мои чеки онлайн».
Можно ли получить чек на Вайлдберриз
Если вы хотите получить чек от продавца, вы можете письменно обратиться с претензией и указанием информации к маркетплейсу Wildberries — ООО «ИМВБРБ».
Важно знать
- QR-код является обязательным реквизитом кассового чека.
- Сайт и мобильное приложение ВБ — самый простой и быстрый способ найти чек.
- Если вы не можете найти чек на ВБ, вы можете воспользоваться приложением «Проверка чеков ФНС».
- Если вы потеряли бумажный чек, вы можете обратиться к продавцу и запросить копию чека.
- Чеки на ВБ доступны на сайте и в мобильном приложении, а также в сервисе «Мои чеки онлайн».
FAQ
- Можно ли вернуть товар без чека на Вайлдберриз?
Да, вы можете вернуть товар без чека на Вайлдберриз, если у вас есть подтверждение покупки в виде выписки из банка или электронного чека.
- Как долго хранятся чеки на Вайлдберриз?
Чеки на Вайлдберриз хранятся в личном кабинете пользователя в течение 10 лет.
- Что делать, если электронный чек на Вайлдберриз не пришел?
Если вы не получили электронный чек на Вайлдберриз, проверьте раздел «Спам» в вашей электронной почте. Если чека нет, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз.