Почему социальная карта находится в стоп листе
Сегодня мы рассмотрим проблему социальной карты, которая может попасть в стоп-лист. Почему так происходит и как решить эту проблему? Давайте разберемся вместе.
Социальная карта может оказаться в стоп-листе в случае, если произошла задолженность после оплаты данной картой. Это может произойти по разным причинам: нехватка средств на карте в момент оплаты, блокировка карты банком, истечение срока действия карты или технические проблемы при списании средств.
Итак, что делать, если ваша социальная карта попала в стоп-лист? Есть несколько способов решения этой проблемы.
Первый способ: зайти на сайт ТКП и создать личный кабинет пассажира. После этого необходимо ввести реквизиты и удалить карту из черного списка. Также можно посмотреть историю поездок и разблокировать счет, нажав на соответствующую кнопку.
Второй способ: оплатить стоимость ранее совершенных и неоплаченных поездок в Личном кабинете Пассажира на сайте https://mos.transport.vtb.ru/sppa/#/main-view. Для этого нужно зайти в разделы «История поездок» или «История списаний» и нажать на активную кнопку «Оплатить».
Если вы столкнулись с тем, что на экране показывается, что ваша карта находится в стоп-листе, то первым делом нужно убедиться, что на карте достаточно денег для списания задолженности. Если баланс положительный, а статус «В стоп-листе» не меняется, то нужно перепривязать карту к приложению: удалить данные карты и внести их заново. Этого обычно достаточно для разблокировки счета.
Теперь давайте разберемся, почему может быть заблокирована социальная карта. С 8 ноября 2021 года проезд в транспорте по социальной карте жителя Московской области приостановлен гражданам старше 60 лет и гражданам, имеющим хронические заболевания, если они не прошли вакцинацию от коронавируса или не переболели коронавирусом в течение последних 6 месяцев.
Теперь вы знаете, что делать, если ваша социальная карта попала в стоп-лист. И помните, что самый лучший способ избежать этой проблемы — своевременно пополнять баланс на карте и следить за ее сроком действия.
FAQ:
- Что такое стоп-лист и почему карта может попасть в него?
Стоп-лист — это черный список, в который попадают карты, на которых имеется задолженность после оплаты. Карта может попасть в стоп-лист из-за нехватки средств на карте в момент оплаты, блокировки карты банком, истечения срока действия карты или технических проблем при списании средств.
- Как вывести карту из стоп-листа?
Существует несколько способов: зайти на сайт ТКП и удалить карту из черного списка в личном кабинете пассажира или оплатить стоимость ранее неоплаченных поездок в Личном кабинете Пассажира на сайте. Если после этого карта все еще находится в стоп-листе, то нужно перепривязать карту к приложению, удалить данные карты и внести их заново.
- Почему может быть заблокирована социальная карта?
С 8 ноября 2021 года проезд в транспорте по социальной карте жителя Московской области приостановлен гражданам старше 60 лет и гражданам, имеющим хронические заболевания, если они не прошли вакцинацию от коронавируса или не переболели коронавирусом в течение последних 6 месяцев.