Можно ли вернуть товар ВБ если уже забрал

Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов в России и странах СНГ. Компания предлагает широкий ассортимент товаров, включая одежду, обувь, аксессуары, косметику, бытовую технику и многое другое. Но что делать, если вы заказали товар на Wildberries, получили его, но вдруг поняли, что он вам не подходит? Можно ли вернуть товар, который уже забрали домой? Давайте разберемся.

Согласно правилам работы торговой площадки Wildberries, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. При этом возврат можно осуществить в любом пункте самовывоза или оформить возврат курьером. Однако есть несколько условий, которые нужно соблюдать.

1. Какие условия нужно соблюдать при возврате товара на Wildberries
2. Как вернуть товар на Wildberries, если я уже распаковал его дома
3. Какие товары не подлежат возврату на Wildberries
4. Какие советы по возврату товаров на Wildberries могут быть полезными
5. Выводы
6. FAQ

Какие условия нужно соблюдать при возврате товара на Wildberries

1. Товар должен быть не в употреблении.
2. У товара должен быть сохранен товарный вид.
3. У товара должны быть вшиты бирки и этикетки.
4. Товар должен быть в полной комплектации.

Таким образом, если вы получили товар на Wildberries, распаковали его, но не использовали и сохранили все бирки, этикетки и упаковку, то вы можете вернуть его в течение 14 дней. Возврат можно осуществить в любом пункте самовывоза или оформить возврат курьером.

Как вернуть товар на Wildberries, если я уже распаковал его дома

Если вы получили товар на Wildberries и уже распаковали его дома, то вернуть его можно только в том пункте самовывоза, где вы его получили. С 19 ноября 2020 года компания внесла изменения в правила возврата товаров, согласно которым возврат можно осуществить только в том пункте самовывоза, где товар был получен.

Изменения в правилах распространяются на те ситуации, когда клиент забрал покупку после оплаты, а позже решил ее вернуть. Таким образом, если вы уже распаковали товар дома, но решили его вернуть, то вам необходимо обратиться в тот пункт самовывоза, где вы его получили.

Какие товары не подлежат возврату на Wildberries

На Wildberries есть товары, которые не подлежат возврату. Это, например, косметика, парфюмерия, бижутерия, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, а также товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу покупателя.

Если вы заказываете товар, который не подлежит возврату, то необходимо выбирать услугу получения в пункте самовывоза. Пока вы не расписались в получении, товар не считается доставленным и от него можно отказаться.

Какие советы по возврату товаров на Wildberries могут быть полезными

• При получении товара на Wildberries проверьте его на месте. Если вам не подходит размер, цвет или качество товара, то верните его сразу же.
• Храните все бирки, этикетки и упаковку до тех пор, пока не убедитесь, что товар вам подходит.
• Если вы распаковали товар дома, но решили его вернуть, обратитесь в тот пункт самовывоза, где вы его получили.
• Если вы заказываете товар, который не подлежит возврату, выбирайте услугу получения в пункте самовывоза.
• Если вы оформляете возврат курьером, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, включая чек и акт о возврате товара.

Выводы

Wildberries предлагает широкий ассортимент товаров и удобную систему возврата. Если вы получили товар, но поняли, что он вам не подходит, то вы можете вернуть его в течение 14 дней. При этом необходимо соблюдать условия возврата, сохранять бирки, этикетки и упаковку. Если вы уже распаковали товар, то вернуть его можно только в том пункте самовывоза, где вы его получили. Не забывайте о том, что на Wildberries есть товары, которые не подлежат возврату, поэтому при заказе таких товаров выбирайте услугу получения в пункте самовывоза.

FAQ

Q: Можно ли вернуть товар на Wildberries, если я его уже распаковал дома?

A: Да, вы можете вернуть товар на Wildberries, если вы его уже распаковали дома, но только в том пункте самовывоза, где вы его получили.

Q: Какие товары не подлежат возврату на Wildberries?

A: На Wildberries есть товары, которые не подлежат возврату, это, например, косметика, парфюмерия, бижутерия, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, а также товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу покупателя.

Q: Какие советы по возврату товаров на Wildberries могут быть полезными?

A: При получении товара на Wildberries проверьте его на месте, храните все бирки, этикетки и упаковку до тех пор, пока не убедитесь, что товар вам подходит, обратитесь в тот пункт самовывоза, где вы получили товар, если вы распаковали его дома, выбирайте услугу получения в пункте самовывоза, если вы заказываете товар, который не подлежит возврату.