Как вернуть вещи Алиэкспресс
AliExpress — это один из самых популярных интернет-магазинов в мире, который предлагает широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Однако, не всегда покупки на AliExpress оправдывают ожидания, и вещи, которые мы заказали, не всегда соответствуют нашим требованиям. В этом случае на помощь приходит услуга бесплатного возврата товаров, которую предлагает AliExpress.
- Можно ли вернуть товар на Алиэкспресс если он не понравился
- Как сделать возврат на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
- Какие товары не подлежат возврату на Алиэкспресс
- Сколько стоит возврат на Али
- Полезные советы по возврату товаров на Алиэкспресс
Можно ли вернуть товар на Алиэкспресс если он не понравился
Да, на AliExpress можно вернуть товар даже если он не понравился. Следует отметить, что услуга бесплатного возврата, которую предлагает AliExpress, означает, что вы можете без указания причин отказаться от товара даже после того, как получили его. Однако, доставлять разонравившийся товар обратно продавцу вы будете за свои деньги.
Как сделать возврат на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
Если вы решили вернуть товар на AliExpress, следуйте этой пошаговой инструкции:
- Сначала нужно собрать доказательства. Сделайте фото или видео товара, который вы хотите вернуть, чтобы продавец мог увидеть, что вы отправляете обратно и в каком состоянии.
- Зайдите в личный кабинет на AliExpress и перейдите в раздел «Мои заказы».
- Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Открыть спор».
- Откроется форма описания проблемы. Заполните все поля формы, указав, что не так с товаром, сколько хотите вернуть и какие есть доказательства (фото, видео, акты и так далее).
- Ждите ответа продавца. Обычно продавец отвечает в течение 5-7 дней. Если продавец не отвечает, вы можете нажать на кнопку «Повторить спор» или «Закрыть спор».
- Если с продавцом договориться не удалось, вам нужно найти кнопку «Эскалация спора» и нажать на нее. После этого ваше обращение будет перенаправлено в службу поддержки AliExpress, которая рассмотрит вашу жалобу и примет решение.
Какие товары не подлежат возврату на Алиэкспресс
С 2019 года на AliExpress вы можете легко вернуть вещь, которая не понравилась в течение 2-х недель с момента получения. Деньги поступят на ваш счет после того, как продавец подтвердит получение посылки. Однако, есть исключения, которые не подлежат возврату:
- Нижнее белье.
- Детали электроники.
- Смартфоны.
Сколько стоит возврат на Али
На AliExpress есть функция бесплатного возврата. По ней товар можно вернуть в течение 15 дней по любой причине и ничего за это не платить. Это означает, что вы можете вернуть товар бесплатно, если он не соответствует вашим ожиданиям или пришел поврежденным.
Полезные советы по возврату товаров на Алиэкспресс
- Не откладывайте возврат товара на последний момент. Если возникла проблема с товаром, лучше решайте ее как можно быстрее, чтобы успеть вернуть товар в срок.
- Соберите максимальное количество доказательств. Если вы хотите вернуть товар на AliExpress, сделайте максимальное количество фото и видео, чтобы продавец мог увидеть, что вы отправляете обратно и в каком состоянии.
- Следите за сроками. Если вы вернули товар на AliExpress, следите за сроками, в течение которых вы должны получить деньги за товар. Если продавец не подтвердил получение товара или не вернул деньги в срок, обратитесь в службу поддержки AliExpress.
FAQ:
- Можно ли вернуть товар на AliExpress если он не понравился?
Да, на AliExpress можно вернуть товар даже если он не понравился.
- Как сделать возврат на AliExpress?
Чтобы вернуть товар на AliExpress, нужно зайти в личный кабинет, найти заказ, который вы хотите вернуть, и нажать на кнопку «Открыть спор». Далее следуйте инструкциям и заполните все поля формы.
- Какие товары не подлежат возврату на AliExpress?
Нижнее белье, детали электроники и смартфоны не подлежат возврату на AliExpress.
- Сколько стоит возврат на AliExpress?
На AliExpress есть функция бесплатного возврата. По ней товар можно вернуть в течение 15 дней по любой причине и ничего за это не платить.