Как вернуть технику на озон по гарантии
Если в процессе эксплуатации техника, купленная на Ozon, вышла из строя, не расстраивайтесь. Вам доступна гарантия, которая позволяет вернуть товар на обмен или возврат денег. В данной статье мы рассмотрим, как вернуть технику на Ozon по гарантии.
- Проверьте условия гарантии
Перед тем, как пытаться вернуть товар, убедитесь, что условия гарантии не нарушены. Например, гарантийный срок еще не истек, а также товар не был поврежден по вашей вине.
- Перейдите на вкладку «Мои возвраты»
Для начала процедуры возврата товара вам нужно зайти в ваш личный кабинет на Ozon и перейти на вкладку «Мои возвраты».
- Выберите товар для возврата
На странице «Мои возвраты» выберите товары, которые хотите вернуть.
- Нажмите «Перейти к возврату»
После выбора товаров для возврата, нажмите на кнопку «Перейти к возврату».
- Выберите причину возврата и нажмите «Оформить возврат»
Выберите причину возврата товара и нажмите кнопку «Оформить возврат».
- Выберите способ возврата
Если вашу заявку на возврат товара одобрят, вам нужно будет выбрать способ возврата. Если товар доставлялся Ozon, вам будет доступен выбор пункта выдачи заказов.
- Следуйте инструкциям
После выбора пункта выдачи заказов, следуйте дальнейшим инструкциям.
Важно помнить, что сроки возврата товара могут быть различными и зависят от типа товара, его стоимости и других факторов. Также не забывайте сохранять все документы, связанные с вашей покупкой, в том числе гарантийный талон.
Советы по возврату товаров на Ozon:
- Если вы не уверены, что сможете вернуть товар самостоятельно, свяжитесь с технической поддержкой Ozon.
- Следите за сроками гарантии и не забывайте сохранять все документы, связанные с вашей покупкой.
- Если вы вернули товар, но деньги не поступили на ваш счет, обратитесь в службу поддержки Ozon.
FAQ:
- Как узнать, есть ли на мою покупку гарантия?
- Информация о гарантии указывается на странице товара на сайте Ozon.
- Как быстро проходит процедура возврата товара?
- Сроки возврата товара могут быть различными и зависят от типа товара, его стоимости и других факторов.
- Как проверить статус моей заявки на возврат товара?
- Статус заявки на возврат товара можно узнать в личном кабинете на Ozon.