На каком основании можно вернуть подарочный сертификат
В данной статье мы рассмотрим вопросы, связанные с возвратом подарочных сертификатов. Многие люди задаются вопросом, как вернуть подарочный сертификат, если он не подошел по каким-то причинам, например, если не нашли нужный товар или услугу, либо если качество не устроило.
- Кто может вернуть подарочный сертификат
- Возврат по недействительным условиям договора
- Возврат при обнаружении недостатков товара или услуги
- Возврат просроченного подарочного сертификата
- Как вернуть подарочный сертификат
- Полезные советы при возврате подарочных сертификатов
- Вывод
- FAQ
Кто может вернуть подарочный сертификат
Возврат подарочного сертификата может осуществить как покупатель сертификата, так и тот, кому его подарили. При этом не требуется наличие чека. Это закреплено в статье 25 закона «О защите прав потребителей» и статье 493 Гражданского кодекса.
Возврат по недействительным условиям договора
Статья 16 закона «О защите прав потребителей» гласит, что подобные ущемляющие права условия договора признаются недействительными. По первому требованию покупателя ему должны вернуть как номинал сертификата, так и его оставшуюся неизрасходованную часть.
Возврат при обнаружении недостатков товара или услуги
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать вернуть деньги, в случае обнаружения в товаре недостатков. Кроме того, согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», если услуга оказана ненадлежащего качества, потребитель также вправе вернуть деньги, оплаченные подарочным сертификатом.
Возврат просроченного подарочного сертификата
Как правило, подарочные сертификаты имеют ограниченный срок действия. Что делать, если срок действия сертификата истек, а его необходимо вернуть? В этом случае у вас есть право на возврат денежных средств, уплаченных за сертификат. По истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.
Как вернуть подарочный сертификат
Чтобы вернуть подарочный сертификат, необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен сертификат. При этом необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также сам сертификат (если он не был утерян). В случае, если вы хотите вернуть сертификат по причине ненадлежащего качества товара или услуги, необходимо предоставить соответствующий документ, подтверждающий недостатки товара или услуги.
Полезные советы при возврате подарочных сертификатов
- Сохраняйте все документы и чеки, связанные с приобретением подарочного сертификата.
- Если сертификат был получен в подарок, уточните у дарителя все детали, связанные с его приобретением, чтобы не возникло проблем при возврате.
- Если вы не можете вернуть сертификат лично, узнайте у продавца, есть ли возможность вернуть его по почте или через курьерскую службу.
- Обратитесь к продавцу как можно скорее после того, как вы решили вернуть сертификат. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов на успешный возврат.
Вывод
Возврат подарочных сертификатов возможен по закону, если соблюдаются определенные условия. Если у вас возникли проблемы с подарочным сертификатом, не стоит отчаиваться. Воспользуйтесь правом на возврат и получите свои деньги обратно.
FAQ
- Кто может вернуть подарочный сертификат?
- Возврат подарочного сертификата может осуществить как покупатель сертификата, так и тот, кому его подарили.
- Как вернуть просроченный подарочный сертификат?
- По истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.
- Нужен ли чек для возврата подарочного сертификата?
- Нет, чек для возврата подарочного сертификата не обязателен.