Можно ли вернуть электронный подарочный сертификат

Подарочные сертификаты стали популярным подарком на любой праздник. Однако, если подарок не понравился или не пригодился, возникает вопрос о возврате подарочного сертификата и возможности вернуть деньги. Давайте разберемся, как это сделать на основании закона РФ «О защите прав потребителей» и практических советов.

1. Какие основания для возврата подарочного сертификата
2. Как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
3. Как вернуть деньги за использованный подарочный сертификат
4. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат по закону
5. Часто задаваемые вопросы
6. 1. Могу ли я вернуть подарочный сертификат, если на нем указана конкретная дата использования
7. 2. Не сохранил чек при покупке подарочного сертификата. Могу ли я вернуть его
8. 3. Сколько времени мне нужно ждать возврата денег за подарочный сертификат
9. 4. Может ли продавец отказать в возврате денег за подарочный сертификат

Какие основания для возврата подарочного сертификата

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней. Это означает, что владелец подарочного сертификата имеет право вернуть его в магазин и получить денежные средства. Оформить возврат может как покупатель сертификата, так и тот, кому его подарили. Чек для этого не обязателен. Это закреплено в статье 25 закона «О защите прав потребителей» и статье 493 Гражданского кодекса.

Как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат

Если вы решили вернуть подарочный сертификат, необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). В претензии нужно указать основание для возврата, например, отсутствие подходящего товара или услуги в магазине. При этом продавец не может отказать в возврате денег.

Как вернуть деньги за использованный подарочный сертификат

Если вы использовали подарочный сертификат, но решили вернуть товар или услугу, оплаченную с помощью сертификата, вам также положен возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться в магазин с чеком об оплате товара или услуги и подарочным сертификатом. Продавец должен вернуть вам денежную сумму, равную стоимости товара или услуги, за вычетом стоимости подарочного сертификата.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат по закону

Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате. В таком случае деньги должны быть возвращены.

Часто задаваемые вопросы

1. Могу ли я вернуть подарочный сертификат, если на нем указана конкретная дата использования

Да, вы можете вернуть подарочный сертификат, даже если на нем указана конкретная дата использования. Срок действия подарочного сертификата не может ограничивать права владельца сертификата на возврат денег.

2. Не сохранил чек при покупке подарочного сертификата. Могу ли я вернуть его

Да, вы можете вернуть подарочный сертификат без чека. Законом предусмотрено право на возврат товара без чека, если такой товар можно идентифицировать по другим признакам (например, по марке или серийному номеру).

3. Сколько времени мне нужно ждать возврата денег за подарочный сертификат

Возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 календарных дней с момента предъявления требования о возврате.

4. Может ли продавец отказать в возврате денег за подарочный сертификат

Продавец не может отказать в возврате денег за подарочный сертификат, если владелец сертификата обратился в магазин в течение 10 календарных дней с момента получения сертификата. Однако, если прошло более 10 дней или подарочный сертификат был использован, возврат денег может быть осуществлен только по договоренности сторон.