Как правильно выставить претензию в Ати

Когда возникают проблемы с товаром или услугой, которые были приобретены через платформу ATI.SU, возможно потребуется выставить претензию. В этой статье мы расскажем, как правильно выставить претензию в Ати и какие данные следует указать в претензии.

1. Как правильно выставить претензию
2. Как лучше направлять претензию
3. Как выставлять претензию
4. Как нужно отправлять претензию
5. Полезные советы
6. FAQ

Как правильно выставить претензию

Чтобы выставить претензию в Ати, необходимо перейти в Паспорт участника ATI.SU, которому вы хотите выставить претензию. Затем перейдите на вкладку «Основное» и нажмите кнопку «Добавить фирме Претензию». Если вы хотите выставить претензию для конкретной фирмы, перейдите в Кабинет участника ATI.SU и в боковой панели нажмите плюс напротив пункта «Претензии к фирмам». В форме добавления претензии заполните обязательные поля.

Как лучше направлять претензию

Претензия может быть направлена в свободной форме. В ней необходимо указать сведения о получателе и отправителе, а также обстоятельства подачи претензии и ее суть. Претензию можно направить лично, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или в форме электронного документа при соблюдении определенных условий.

Стандартный вариант соблюсти досудебный порядок — направить претензию заказным письмом или ценным письмом с описью вложения. По закону именно истцу придется доказывать факт отправления такого документа ответчику.

Как выставлять претензию

При выставлении претензии необходимо указать следующие данные:

1. Наименование продавца (исполнителя).
2. Данные и координаты заявителя.
3. Информация о приобретенном товаре (услуге).
4. Суть претензии к товару (услуге).
5. Требования.
6. Перечень прилагаемых документов.
7. Дата и подпись.

Эти данные помогут ускорить процесс рассмотрения претензии и сократить время на ее рассмотрение.

Как нужно отправлять претензию

Претензию можно отправить обычной почтой (или телеграммой). Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В описи следует сделать запись о претензии с указанием конкретных требований. Например, «Претензия с требованием о замене товара».

Полезные советы

1. При составлении претензии необходимо указывать все существенные факты и обстоятельства, связанные с претензией.
2. Если вы отправляете претензию по почте, не забудьте получить уведомление о вручении и опись вложения.
3. В претензии следует указывать конкретные требования, чтобы ускорить процесс рассмотрения претензии.
4. Если вам нужна помощь в составлении претензии, вы можете обратиться за консультацией к юристу.

FAQ

Q: Как можно выставить претензию в Ати?

A: Чтобы выставить претензию в Ати, необходимо перейти в Паспорт участника ATI.SU, которому вы хотите выставить претензию, затем перейти на вкладку «Основное» и нажать кнопку «Добавить фирме Претензию». Если вы хотите выставить претензию для конкретной фирмы, перейдите в Кабинет участника ATI.SU и в боковой панели нажмите плюс напротив пункта «Претензии к фирмам».

Q: Как направлять претензию?

A: Претензия может быть направлена в свободной форме. В нее необходимо указать сведения о получателе и отправителе, а также обстоятельства подачи претензии и ее суть. Претензию можно направить лично, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или в форме электронного документа при соблюдении определенных условий.

Q: Что нужно указать в претензии?

A: При выставлении претензии необходимо указать наименование продавца (исполнителя), данные и координаты заявителя, информацию о приобретенном товаре (услуге), суть претензии к товару (услуге), требования, перечень прилагаемых документов, дату и подпись.

Q: Как отправлять претензию?

A: Претензию можно отправить обычной почтой (или телеграммой). Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В описи следует сделать запись о претензии с указанием конкретных требований.