Можно ли изменить заказ на Вайлдберриз

Wildberries — один из крупнейших и популярных интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров и услуг. Однако, как и в любом другом магазине, иногда возникает необходимость изменить или отменить заказ. В этой статье мы рассмотрим, какие возможности предоставляет Wildberries для изменения заказов, как вернуть товар, и какие ограничения при этом присутствуют.

1. Возврат товара на Wildberries
2. Изменение заказа на Wildberries
3. Внесение изменений в заказ на Wildberries
4. Изменение пункта выдачи в Wildberries после оформления заказа
5. Полезные советы по работе с заказами на Wildberries
6. Выводы и заключение
7. FAQ

Возврат товара на Wildberries

Для возврата любого из заказанных товаров на Wildberries необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войдите в свой профиль на сайте Wildberries.
2. Откройте раздел «Покупки».
3. Выберите позицию, от которой хотите отказаться.
4. Если нет метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара.
5. Выберите «Вернуть товар».

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в фирменные пункты выдачи/возврата Wildberries.

Изменение заказа на Wildberries

Если вам необходимо изменить заказ на Wildberries, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries.
2. Найдите в разделе «Мои заказы» заказ, который хотите изменить.
3. Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа.
4. Нажмите на ссылку "Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки" в верхней части страницы.

Внесение изменений в заказ на Wildberries

После того, как вы выбрали заказ, который хотите изменить, вам нужно выполнить следующие шаги:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries.
2. Найдите в разделе «Мои заказы» заказ, который хотите изменить.
3. Нажмите на кнопку «Изменить» рядом с выбранным заказом.

Изменение пункта выдачи в Wildberries после оформления заказа

Изменить способ и адрес доставки после оформления заказа на Wildberries нельзя. Если заказ еще не передан курьеру на доставку, его можно забрать самостоятельно в пункте выдачи.

Полезные советы по работе с заказами на Wildberries

1. Проверяйте правильность заказа перед его оформлением, чтобы избежать необходимости внесения изменений.
2. Уточняйте сроки и условия возврата товара, чтобы знать свои права и обязанности в случае возврата.
3. Используйте функцию «Изменить заказ» на сайте Wildberries, если возникла необходимость внести изменения в уже оформленный заказ.

Выводы и заключение

Wildberries предоставляет возможности для изменения и возврата заказов, однако существуют определенные ограничения, связанные с изменением способа и адреса доставки. Для успешного взаимодействия с интернет-магазином рекомендуется внимательно проверять заказ перед оформлением, уточнять условия возврата товара и использовать функцию «Изменить заказ» при необходимости.

FAQ

• Можно ли изменить заказ на Wildberries?

Да, на Wildberries можно изменить заказ, используя функцию «Изменить заказ» на сайте.

• Как вернуть товар на Wildberries?

Для возврата товара на Wildberries необходимо войти в профиль, открыть раздел «Покупки», выбрать нужную позицию и нажать на три точки в правом верхнем углу карточки товара, затем выбрать «Вернуть товар».

• Сколько времени есть на возврат товара на Wildberries?

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже.

• Можно ли изменить пункт выдачи в Wildberries после оформления заказа?

Изменить способ и адрес доставки после оформления заказа на Wildberries нельзя. Если заказ еще не передан курьеру на доставку, его можно забрать самостоятельно в пункте выдачи.