Как подать жалобу на портале госуслуг

Портал Госуслуг является одним из основных инструментов для взаимодействия граждан с государственными органами. Он предоставляет возможность подавать жалобы и запрашивать информацию о различных государственных услугах. В этой статье мы рассмотрим, как подать жалобу на портале Госуслуг, к кому обратиться с проблемой и кто отвечает за работу портала.

1. Как подать жалобу или задать вопрос на портале Госуслуг
2. Куда обратиться с проблемой на портале Госуслуг
3. Кто отвечает за работу портала Госуслуг
4. Как через Госуслуги подать жалобу в администрацию
5. Полезные советы и выводы
6. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу или задать вопрос на портале Госуслуг

1. На главной странице портала Госуслуг нажмите кнопку «Отправить сообщение».
2. Укажите свой регион, чтобы получить более точную и актуальную информацию.
3. В текстовом поле опишите проблему, с которой вы столкнулись, и укажите все необходимые детали.
4. По желанию прикрепите фото или видео, которые могут помочь в решении проблемы.
5. Укажите адрес проблемы, если это необходимо для ее решения.

Куда обратиться с проблемой на портале Госуслуг

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с порталом Госуслуг, вы можете обратиться по телефону горячей линии:

• Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно.
• Короткий номер для мобильных телефонов — 115.

Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме, и вы можете решить свои вопросы в любое время.

Кто отвечает за работу портала Госуслуг

Ответственность за функциональные возможности портала и реализацию требований, перечисленных в Постановлении N 861, несет Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. За качество оказания государственных услуг отвечает ведомство, предоставляющее услугу.

Как через Госуслуги подать жалобу в администрацию

1. Выберите основание подачи жалобы. Из списка подходящих оснований выберите то, которое наиболее точно описывает вашу проблему.
2. Заполните и отправьте форму жалобы. В форме укажите номер проверки, опишите суть жалобы и приложите все необходимые материалы, такие как фото или видео.
3. Дождитесь решения. После отправки жалобы вам необходимо будет подождать, пока администрация рассмотрит ваш случай и примет соответствующее решение.

Полезные советы и выводы

• Для подачи жалобы или запроса информации на портале Госуслуг используйте кнопку «Отправить сообщение» и укажите все необходимые детали.
• Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с порталом Госуслуг, обратитесь по телефону горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 для мобильных телефонов.
• Ответственность за функциональные возможности портала и качество оказания государственных услуг несет Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и ведомства, предоставляющие услуги.
• Чтобы подать жалобу в администрацию через Госуслуги, выберите подходящее основание, заполните форму и приложите все необходимые материалы, затем дождитесь решения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как подать жалобу на портале Госуслуг? Для подачи жалобы на портале Госуслуг нажмите кнопку «Отправить сообщение», укажите регион, опишите проблему, при необходимости прикрепите фото или видео и укажите адрес проблемы.
• К кому обратиться с проблемой на портале Госуслуг? Вы можете обратиться по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 или 115 для мобильных телефонов.
• Кто отвечает за работу портала Госуслуг? Ответственность за функциональные возможности портала и качество оказания государственных услуг несет Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и ведомства, предоставляющие услуги.
• Как подать жалобу в администрацию через Госуслуги? Для подачи жалобы в администрацию через Госуслуги выберите подходящее основание, заполните форму и приложите все необходимые материалы, затем дождитесь решения.