Почему произошло списание Яндекс Плюс

Зачастую случается так, что при списании абонентской платы на счете не оказывается достаточной суммы для оплаты подписки Яндекс Плюс. В этом случае система может временно отключить доступ к контенту. Если вы столкнулись с такой проблемой, необходимо пополнить баланс и проверить, есть ли подписка на данный момент активной.

Однако, бывает и так, что Яндекс Плюс производит списание денег без вашего согласия или не засчитывает пополнение баланса. В этой ситуации нужно обратиться в чат поддержки и запросить возврат средств. Для этого нужно ввести в чат фразу «Вернуть деньги и отменить подписку», подтвердить действие словом «Да». В ответ на это вы получите информацию о том, что возврат сделать нельзя, но на ваш счет будут зачислены 299 баллов, и отменять подписку не обязательно.

Если вы не хотите продолжать пользоваться услугами Яндекс Плюс, то нужно отключить автоматическое списание. Это можно сделать через личный кабинет. Для этого нужно выбрать баннер с надписью «Плюс активен» на главной странице «Плюса», пролистать открывшуюся страницу до самого низа и нажать «Отменить подписку» в нижней части страницы. Затем нужно следовать инструкциям, которые появятся на экране.

Важно понимать, что кнопка «Приостановить подписку» не отменяет Плюс. Если ее нажать, то подписка просто временно приостановится. После истечения периода приостановки подписка автоматически возобновится, а деньги продолжат списываться.

Также можно отключить автоматическое списание с карты Яндекс Плюс при помощи USSD-команды *090*0#. Стоит помнить, что Плюс продолжает работать до конца бесплатного или оплаченного периода.

В заключение, чтобы избежать проблем с Яндекс Плюс, следует следить за балансом и своевременно пополнять его. Если возникли какие-то сложности, необходимо обращаться в службу поддержки и ясно излагать свою проблему. Также можно пользоваться удобным личным кабинетом, который позволяет контролировать состояние подписки и отменять ее в любое время.